고객맞춤형 프로그램 개발 운영 비장애인, 장애인 모두 상담을 통해 운동 프로그램 적용, 신규프로그램 개발, 방학특강반 운영 강화

프로그램 지도강사의 능력 및 인성 강화 강사채용 투명성 확보, 강사평가시스템 다양화, 강사의 친절교육 강화

시설물의 효율적인 관리체계 정착 및 안전관리 강화 규칙적이고 계획적인 점검·정비, 안전사고 방지를 위한 위험요소 제거

세밀한 시설물 환경관리로 상시 쾌적한 센터 유지 고객 집중 이용시설에 대한 집중관리, 환경관리 사각지역의 주기적인 관리 강화

녹색성장과 연계한 에너지 절약 경관조명 격등제 및 소등 상시화, 냉·난방 권장온도 준수, 적정수압 유지 및 누수 방지

명품 체육시설로의 도약을 위한 다양한 시책 추진 회원 불만사항 및 요구사항에 대한 적극적인 수용대처, 친절서비스 생활화, 자동화시스템에 따른 편리함